מערכות CRM מהוות מערכת CRM כלי קלות לניהול לקוחות. היא מאפשרים לחברות להשתמש פרטים על לקוחות בצורה מתקדמת. CRM מציעה מערכת ניהול לקוחות ביום יום זה, למעשה מגלים את הצורך ב- מערכות CRM. פעולה זו מאפ